Esta política explica o uso de dados pessoais no site institucional do São Lucas Laboratório, que apresenta unidades, convênios e orientações de preparo de exames e oferece links de contato e acesso a resultados.
1. Responsável pelo site e contato
São Lucas — Laboratório de Análises Clínicas
Rua Edson da Silveira Campos, 1123 — Centro — Dracena — SP.
Para informações ou solicitações relacionadas a dados pessoais, entre em contato pelo telefone (18) 3821-1075 e solicite o encaminhamento ao responsável por privacidade.
O laboratório responde pelo tratamento de dados que realiza neste site. Os provedores dos serviços externos também possuem responsabilidades e políticas próprias, de acordo com sua atuação.
2. Dados utilizados e suas finalidades
- Navegação e segurança: endereço IP, data e horário, endereço solicitado e informações do navegador podem integrar registros técnicos da aplicação e da hospedagem, para entregar páginas, identificar falhas e proteger o serviço.
- Sessão: identificadores técnicos mantêm o funcionamento do site e a proteção contra requisições indevidas.
- Preferências: armazenamos neste navegador a escolha de recursos opcionais e as opções de tamanho de fonte e alto contraste acionadas pelo visitante.
- Contato: ao procurar o laboratório por telefone ou canais externos, você poderá fornecer nome, contato e informações relacionadas à sua solicitação, que serão usados para atendê-la.
A consulta às páginas públicas não exige cadastro. A busca de exames na página de preparo é realizada no próprio navegador. O site institucional não possui formulário para envio de laudos nem área própria de login do paciente; os resultados são acessados em portal separado.
3. Finalidades e fundamentos do tratamento
As operações devem se limitar às finalidades informadas e às hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Conforme a atividade, podem envolver atendimento de solicitações e procedimentos relacionados a serviços pedidos pelo titular, cumprimento de obrigações legais, exercício de direitos e interesses legítimos de operação e segurança, respeitados os direitos do visitante.
Fontes do Google e VLibras são recursos opcionais ativados mediante a escolha descrita abaixo. A simples navegação não representa consentimento genérico para qualquer tratamento. Os mapas são carregados automaticamente, e não são tratados neste aviso como recursos autorizados pela escolha de cookies.
5. Provedores, links e transferências
A operação do site envolve infraestrutura de hospedagem. Os mapas e as fontes utilizam serviços do Google, e a tradução em Libras utiliza o VLibras. Ao abrir links de Instagram, mapas ou resultados, você também passa a utilizar os ambientes desses serviços. Telefones e números de WhatsApp são apresentados apenas para consulta, sem links que abram esses aplicativos.
Esses provedores podem processar dados em outros países. O tratamento e eventuais transferências internacionais devem observar as exigências aplicáveis da LGPD. Informações sobre a atuação de cada provedor estão em suas políticas; esta página não substitui os avisos dos serviços externos.
Consulte a Política de Privacidade do Google e as informações oficiais do VLibras.
Dados também podem ser apresentados às autoridades quando exigidos por lei ou ordem válida, limitados ao necessário para a finalidade correspondente.
6. Resultados de exames e dados de saúde
O botão “Resultados de exames” direciona ao portal externo de resultados. O aviso de cookies deste site não controla esse portal. Dados de saúde são sensíveis e seu tratamento no atendimento e na disponibilização de resultados deve observar as regras específicas aplicáveis.
Esta política descreve o site institucional e não detalha os prontuários, os sistemas clínicos ou os prazos de guarda de exames. Para informações sobre esses tratamentos ou sobre dados de crianças e adolescentes sob sua responsabilidade, procure o laboratório. Não envie senhas ou laudos por canais que não tenham sido orientados pela equipe.
7. Conservação e segurança
As preferências e os cookies seguem os períodos descritos acima. A conservação de registros técnicos e de solicitações depende da finalidade, das obrigações legais e da necessidade de exercício de direitos. O prazo de 24 horas da preferência não significa que todos os registros do site ou dos provedores sejam apagados nesse período.
O site utiliza conexão HTTPS e controles de sessão e segurança. Nenhuma medida elimina todos os riscos. Caso identifique acesso indevido, exposição de dados ou uso suspeito do nome do laboratório, comunique pelos canais de contato desta política.
8. Seus direitos e como solicitar atendimento
Nos termos da LGPD, e observados os requisitos e as exceções legais, você pode solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados e correção de informações.
- Informações sobre compartilhamento, finalidades e consequências da recusa de consentimento.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
- Portabilidade, quando aplicável, e eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
- Revogação de consentimento e oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei.
Utilize o contato informado no início da página e explique sua solicitação. Poderá ser necessária a confirmação proporcional de identidade ou representação para evitar a divulgação de dados a terceiros. Você também pode apresentar reclamação à ANPD e aos órgãos competentes.
9. Alterações e informações relacionadas
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou nas regras aplicáveis. A data no início identifica a versão disponível. Alterações que dependam de novo consentimento devem ser acompanhadas de uma nova escolha específica.
Leia também os Termos de Uso. Referência legal: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.